strona główna  »  Regulamin

Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy www.johnpiotr.pl  prowadzi sprzedaż towarów tylko za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia składa się poprzez system sklepu internetowego na stronie www.johnpiotr.pl. W ustalonych przypadkach, sprzedaż może przebiegać bezpośrednio i gotówkowo.
2. Wszystkie ceny widniejące na witrynie sklepu www.johnpiotr.pl są cenami brutto tj. zawierają podatek VAT(22%), podanymi w PLN lub EURO. Niektóre ceny są generowane automatycznie i mogą zmieniać się w zależności od kursów walut itp. Cena, obowiązująca w momencie złożenia zamówienia, jest wiążąca dla stron transakcji.
3. Zaraz po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mail z prośbą o potwierdzenie zamówienia. Po potwierdzeniu oraz uiszczeniu płatności, Klient otrzymuje wiadomość z informacją o terminie realizacji zamówienia, o ile będzie on różny od terminu standardowego.
4. Klienci posiadający konto poczty elektronicznej są informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.
5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, którego nie udało się potwierdzić.
6. Za zakupy w sklepie uiszcza się opłatę za pomocą przelewu bankowego, wpłaty w Urzędzie Pocztowym, wpłaty w banku, kartą kredytową lub przelewu on-line na rachunek bankowy: 65 1090 2398 0000­ 0006 0802 1669.
7. Numer rachunku znajduje się także w e-mailu potwierdzającym zamówienie. W przypadku odbioru osobistego w siedzibie firmy jest możliwość zapłaty gotówką.
8. W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie, czas oczekiwania może się wydłużyć. Klient jest informowany o tym fakcie pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
9. Zamówiony towar jest dostarczony pocztą kurierską: DPD Masterlink lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Wysyłki kurierskie odbywają się we wszystkie dni robocze, a wysyłki Pocztą Polską 2 razy w tygodniu - we wtorki i czwartki.
10. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niedostarczenie produktu przez pocztę kurierską.
11. Kosztami dostawy obciążany jest kupujący.
12. Koszty dostawy zostaną uwzględnione w ostatecznej cenie towaru, po wybraniu przez Klienta sposobu dostawy.
13. Dowód zakupu, w postaci faktury VAT, jest zawsze dołączany do przesyłki.
14. W uzasadnionych przypadkach rezerwujemy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia. W razie konieczności sprowadzenia nietypowego produktu na indywidualne zamówienie możemy także zażądać zadatku poprzedzającej sprowadzenie towaru.
15. Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie (nie wymieniamy produktów z uszkodzeniami mechanicznymi, spowodowanymi działaniem z zewnątrz).
16. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, usuwania towarów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian; oraz chwilowych niedostępności strony internetowej.
17. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie lub e-mailowo nie później niż 1 dzień od złożenia zamówienia. Klient nie może anulować zamówienia, jeśli przesyłka została już do niego wysłana.
18. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru na koszt kupującego w terminie do 10 dni od dostarczenia przesyłki. Towar podlega zwrotowi jeśli nie był używany, posiada oryginalne opakowanie, dowód zakupu. Zwrotu można dokonać po wcześniejszym zgłoszeniu tego faktu i ustaleniu ze sprzedawcą warunków zwrotu towaru i gotówki. Sklep gwarantuje zwrot wartości towaru, nie zwraca natomiast kosztów wysyłki. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz krótką notatkę z opisem zwrotu.
19. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem - Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia, czy też zwrot wpłaty).
20. Towary oznaczone w opisie jako sprowadzane na specjalne zamówienie, wymagają dłuższego czasu oczekiwania na przesyłkę. Czas ten zostanie określony przez sprzedawcę. Zamówienia towarów jako sprowadzanych specjalnie, po potwierdzeniu zamówienia u dystrybutora, nie mogą zostać cofnięte.
21. Wszystkie urządzenia lub towary (nie dotyczy materiałów eksploatacyjnych) objęte są min. 2 letnią gwarancją.. Sposób świadczenia gwarancji znajduje się w opisach urządzeń.
22. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem, a firmą JOHN PIOTR FIRMA HANDLOWA, z momentem wpłaty należności na konto sklepu. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
23. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby firmy JOHN PIOTR FIRMA HANDLOWA.
24. Dane osobowe przekazywane nam przez Państwa są przetwarzane przez Firme JOHN PIOTR FIRMA HANDLOWA wyłącznie w celu: realizacji umowy kupna-sprzedaży, wysłania zamówienia oraz, pod warunkiem wyrażenia zgody przez Klienta, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
25. Zdjęcia prezentowane na stronie www mają charakter poglądowy. Kolory widoczne na ekranie mogą się różnić od rzeczywistych.

Sposób realizacji zamówienia:

1. Klient składa zamówienie za pomocą systemu sklepu internetowego.
2. Klient otrzymuje mailem potwierdzenie złożenia zamówienia z listą zamówionych produktów, kwotą zamówienia oraz danymi do wpłaty.
3. Klient dokonuje wpłaty, a tym samym ostatecznie potwierdza chęć zakupu.
4. W momencie, gdy wpłata zostaje zaksięgowana na koncie JOHN PIOTR F.H., wysyłany jest e-mail potwierdzający otrzymanie pieniędzy.
5. W ciągu 48 godzin wysyłany jest towar.

­